Jak reklamovat

Jak reklamovat zboží?

I když se s reklamacemi setkáváme velmi zřídka, nic to nemění na skutečnosti, že při nákupu v našem e-shopu máte stejnou záruku jako v kamenném obchodě. Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců, pokud byl kupujícím Spotřebitel. Pokud jste zboží nakoupili jako Firma, poskytujeme záruku v délce 6 měsíců.

Prodejce neodpovídá za vady výrobku, který má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením.

Reklamaci je třeba uplatnit poštou na korespondenční adrese provozovatele:

BZS s.r.o., Cementárenská cesta 16, 97401 Banská Bystrica

Do zásilky přiložte kopii faktury nebo údaje, podle kterých budeme umět identifikovat vaši objednávku (vaše jméno). Přiložte také formulář pro reklamaci zboží, které naleznete zde.